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Meta Business : suppression de l'outil Liste de Contacts en janvier 2025: Comment récupérer vos données ?

Meta a récemment annoncé une mise à jour importante qui touchera directement les utilisateurs de Meta Business Suite. En effet, dès janvier 2025, l’outil Liste de Contacts sera supprimé. Cet outil, largement utilisé par de nombreuses entreprises pour gérer leurs bases de données de clients et prospects, constitue un pilier essentiel dans la gestion des données. Par conséquent, cette décision représente un changement majeur pour la plateforme Meta et soulève des interrogations pour les professionnels qui en dépendent quotidiennement.

Ainsi, il devient crucial de réagir rapidement si vous utilisez cet outil pour vos campagnes marketing, la distribution de newsletters ou encore la gestion de leads. Avant que l’outil ne disparaisse, prenez soin de sauvegarder vos contacts et de rechercher une alternative fonctionnelle. Cela revêt une importance particulière si vous comptez sur cet outil pour le suivi de vos données et l’optimisation SEO de vos campagnes. Par ailleurs, assurez-vous de mettre en place une solution de remplacement efficace afin de préserver vos efforts marketing et de garantir une gestion optimale de vos données.

Pourquoi cet outil est-il supprimé ?

Meta n’a pas précisé les raisons exactes derrière cette suppression, mais plusieurs facteurs peuvent l’expliquer:

Renforcement des règles de confidentialité:

Avec des lois comme le RGPD en Europe et des réglementations similaires ailleurs, Meta cherche probablement à réduire sa responsabilité dans la gestion des données personnelles.
Migration vers des outils tiers:

Meta incite probablement les entreprises à adopter des solutions CRM dédiées, qui offrent davantage de fonctionnalités et de sécurité.
Simplification de la plateforme:

Meta supprime les outils peu utilisés ou redondants pour se concentrer sur ses fonctionnalités principales.

Comment récupérer vos contacts avant la suppression ?

Pour éviter de perdre des données importantes, voici les étapes à suivre pour récupérer vos contacts depuis l’outil Liste de Contacts:

Téléchargez vos données dès maintenant

Meta offre une option pour exporter vos listes de contacts. Voici comment procéder:

Connectez-vous à votre Meta Business Suite.
Accédez à l’outil Liste de Contacts.
Sélectionnez l’option Exporter les données ou similaire.
Choisissez le format d’export (CSV, Excel, etc.) pour faciliter l’importation dans un autre système.

Attention: Vérifiez que les contacts que vous exportez sont conformes aux réglementations applicables , telles que le RGPD. Vous devez avoir obtenu leur consentement exprès avant consentement en utilisant avant d’utiliser leurs données.

Migrer vers un CRM dédié

Récupérez vos contacts, puis importez-les dans un outil de gestion CRM plus fiable. Parmi les options les plus populaires, vous trouverez :

HubSpot:

Il convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises.
Salesforce:

Une solution puissante pour les grandes entreprises avec des besoins avancés.
Zoho CRM:

Une option abordable et facile à utiliser.

Ces outils vous permettent de segmenter vos contacts, d’automatiser vos campagnes marketing et de suivre les interactions client plus efficacement.

Préparez une stratégie de transition

Communiquez avec vos équipes:

Informez-les du changement et formez-les pour utiliser la nouvelle plateforme.
Élaborez un campagne plan plan à l’avance:

Utilisez votre nouveau CRM pour gérer toutes les campagnes que vous avez planifiées après janvier 2025.
Continuez à vérifier régulièrement vos données:

Mettez en place une stratégie d’épargne régulière pour prévenir toute perte future.

Alternatives pour gérer vos contacts après 2025

Même sans l’outil Liste de Contacts, Meta offre d’autres moyens pour exploiter vos audiences:

Audiences personnalisées:

Ciblez vos contacts existants en utilisant cette fonctionnalité pour lancer des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
Formulaires Lead Ads:

Collectez directement des contacts en créant des publicités Facebook ou Instagram avec des formulaires intégrés.
Collaborations avec des outils tiers:

Connectez vos campagnes Meta à votre CRM pour une gestion fluide des contacts en utilisant des plateformes comme Zapier.

Agissez maintenant pour protéger vos données

Les entreprises peuvent rencontrer des difficultés lorsque l’outil Liste de Contacts de Meta Business Suite est supprimé. Cependant, cette situation représente également une occasion idéale pour rationaliser votre flux de travail et adopter des outils plus performants. Par conséquent, ne tardez pas à agir. Commencez dès maintenant à exporter vos contacts et à mettre en place un plan de secours efficace pour garantir une transition en douceur.

Chez Deveoo, nous sommes là pour vous accompagner tout au long de ce changement. N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et découvrir les meilleures pratiques pour gérer vos contacts efficacement après janvier 2025.