Création d'une application e-commerce: Objectifs et démarches
Pour toute boutique en ligne, disposer d’une application e-commerce est quasiment devenu indispensable pour favoriser la croissance et augmenter les ventes.
Les applications e-commerce permettent aux boutiques en ligne de mieux répondre aux besoins et aux préférences de leur clientèle. Mais qu’est-ce qui rend ces applications si populaires auprès des consommateurs ?
D’après une enquête réalisée par Clutch, les quatre principales motivations des consommateurs pour utiliser une application e-commerce sont les suivantes :
Bénéficier d'offres exclusives
Profiter de la flexibilité et acheter à tout moment
Comparer les produits et les prix
Gagner du temps lors de leurs achats
En outre, les consommateurs ont tendance à utiliser les applications e-commerce pour accéder à une gamme plus étendue de produits, éviter de se déplacer en magasin, et avoir la liberté de choisir le lieu et le moment de la réception de leur commande.
Quels sont les avantages de développer une application pour ma boutique en ligne?
Examinons les bénéfices qu’une application e-commerce peut offrir aux commerces en ligne.
Fidélisations des clients :
Fidéliser ses clients via une application mobile : un atout pour les boutiques en ligne
Le développement d’une application mobile pour une boutique en ligne est souvent motivé par la fidélisation client. L’objectif est de créer un lien durable entre la boutique et ses clients, en leur offrant une expérience d’achat unique et personnalisée.
Plusieurs stratégies peuvent être mises en place pour fidéliser les clients via une application mobile :
Des incitations à l'installation:
Offrir des promotions exclusives ou des avantages aux clients qui installent l'application.
Des offres personnalisées et attractives:
Envoyer des notifications push avec des promotions ciblées en fonction des produits consultés ou achetés par le client.
Un programme de fidélité:
Récompenser les clients réguliers avec des points, des cadeaux ou des réductions.
Un contenu engageant:
Proposer des articles de blog, des tutoriels ou des vidéos en lien avec les produits vendus.
Un service client accessible:
Faciliter le contact avec le service client via l'application.
L’importance de la fidélisation client est aujourd’hui cruciale. Selon les données d’Adobe, 67% des acheteurs en ligne utilisant un appareil mobile préfèrent effectuer leurs achats via l’application officielle de la marque. En fidélisant vos clients, vous augmentez vos chances de les voir revenir régulièrement vers votre boutique et de générer des ventes supplémentaires.
De plus, une application mobile permet de renforcer l’engagement des utilisateurs envers votre marque. En proposant une expérience d’achat fluide et agréable, vous encouragez les clients à interagir avec votre marque et à devenir de véritables ambassadeurs.
Le développement d’une application mobile pour une boutique en ligne est un investissement rentable qui peut vous aider à fidéliser vos clients et à augmenter vos ventes.
Contenu de qualité supérieure:
Les clients d’aujourd’hui sont impatients. Ils exigent une expérience d’achat fluide et rapide, sans temps de chargement interminable. Si votre site web met plus de trois secondes à se charger, vous risquez de perdre 42% de vos visiteurs.
C’est là que l’application mobile entre en jeu. Contrairement aux sites web, les applications n’ont pas toujours besoin d’une connexion internet pour fonctionner. Elles peuvent donc afficher le contenu de manière plus rapide et plus fluide, offrant une meilleure expérience utilisateur.
De plus, les applications sont plus attrayantes et ergonomiques que les sites web. Elles peuvent exploiter les fonctionnalités natives des smartphones, comme la géolocalisation et les notifications push, pour offrir une expérience d’achat plus personnalisée et interactive.
Les chiffres ne mentent pas:
Le développement d’une application mobile pour votre boutique en ligne est un investissement judicieux pour améliorer la qualité de votre contenu et offrir à vos clients une expérience d’achat optimale.
Méthodes de marketing évoluées
L’engouement pour les applications e-commerce ne cesse de croître grâce à l’adoption de stratégies marketing efficaces.
Une stratégie plus traditionnelle mais toujours efficace pour les applications e-commerce est l’envoi de notifications push. En envoyant des messages personnalisés au bon moment, les ventes peuvent être stimulées instantanément. Ces notifications sont devenues moins intrusives au fil du temps, et avec l’utilisation de balises (beacons), les applications peuvent même détecter la proximité d’un magasin et envoyer des promotions exclusives adaptées à la position géographique de l’utilisateur.
Compréhension des fonctionnalités d'une application e-commerce
En plus de reconnaître les avantages potentiels de développer une application e-commerce, il est crucial de saisir les fonctionnalités de base pouvant être mises en œuvre.
Les fonctionnalités essentielles
Fort de notre expertise en développement d’applications, nous comprenons que les aspects techniques d’une application ne sont pas toujours aisés à appréhender.
Panneau administrateur:
Il s'agit du compte d'accès destiné au propriétaire de la boutique en ligne. Il permet d'ajouter facilement des produits au catalogue, de superviser les commandes, d'automatiser les remises, etc.
Connexion de l'utilisateur:
Pour effectuer des achats via l'application, ajouter un moyen de paiement ou des commentaires sur les produits, une connexion est nécessaire. L’application propose une connexion via adresse e-mail et mot de passe, ainsi que la possibilité de se connecter via les réseaux sociaux tels que Facebook.
Catalogue de produits:
Il offre un aperçu de l'ensemble des produits disponibles.
Barre de recherche:
Pour faciliter la recherche de produits, il est recommandé d'intégrer une barre de recherche.
Panier:
cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ajouter des produits à un panier numérique et de procéder au paiement en une seule fois. Les clients peuvent ajouter ou retirer facilement des articles de leur panier.
Commandes et paiements intégrés:
L'application offre la possibilité de passer commande et de payer directement via l'application. Les clients peuvent choisir de se faire livrer à une adresse spécifique.
Confidentialité et sécurité:
chaque application est tenue de préciser quelles données utilisateur sont collectées, dans quel but et avec quelle intention.
Fonctions complémentaires
En plus des fonctionnalités principales d’une application e-commerce, nous avons décidé d’intégrer les éléments suivants :
Ces exemples de fonctionnalités visant à fidéliser les clients et à encourager leur engagement sont facultatifs, mais recommandés pour stimuler les ventes !
Le développement d’une application mobile constitue une étape essentielle dans la progression d’un commerce électronique. Un site web adaptatif peut suffire lors des phases de test du projet afin d’évaluer son potentiel.
Pour se démarquer de la concurrence et stimuler les ventes, offrir une expérience utilisateur optimale est indispensable.
Si vous désirez concevoir une application mobile pour votre boutique en ligne, n’hésitez pas à contacter l’équipe Deveoo. Nous sommes là pour vous assister avec enthousiasme !